PRODUCTS & SERVICES SATISFACTION SURVEY
Gentile Cliente,

La soddisfazione dei nostri Clienti è la priorità della General Medical Merate SpA.

in conformità con le normative UNI EN ISO 9001 / UNI CEI EN ISO 13485 e per migliorare la qualità dei nostri prodotti, la preghiamo di compilare il seguente questionario.

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Dear Customer,

General Medical Merate SpA top priority is customers satisfaction.

In compliance with UNI EN ISO 9001 / UNI CEI EN ISO 13485 standards, and to improve our products quality, please fill the following form.

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Nome*

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Azienda*

Company

Azienda*

Company

Utilità documentazione commerciale fornita (catalogo, scheda tecnica, listino)*

Usefulness of commercial documentation (brochure, product data, price list)

Utilità documentazione commerciale fornita (catalogo, scheda tecnica, listino)*

Usefulness of commercial documentation (brochure, product data, price list)

Competenza, disponibilità e capacità di comunicazione del personale dell’ufficio commerciale*

Commercial staff knowledge, availability and communication skills

Competenza, disponibilità e capacità di comunicazione del personale dell’ufficio commerciale*

Commercial staff knowledge, availability and communication skills

Corrispondenza dei requisiti dei prodotti alle aspettative*

Products performance expectations

Corrispondenza dei requisiti dei prodotti alle aspettative*

Products performance expectations

Chiarezza e completezza della documentazione fornita (manuali d'uso e di servizio, test report)*

Documentation completeness and accuracy (operator and service manuals, test report)

Chiarezza e completezza della documentazione fornita (manuali d'uso e di servizio, test report)*

Documentation completeness and accuracy (operator and service manuals, test report)

Rapporto qualità/prezzo dei prodotti*

Products fairly priced compared to quality

Rapporto qualità/prezzo dei prodotti*

Products fairly priced compared to quality

Qualità dei prodotti ed affidabilità*

Products quality and reliability

Qualità dei prodotti ed affidabilità*

Products quality and reliability

Facilità di installazione e utilizzo dei prodotti*

Easy of installing and friendly use

Facilità di installazione e utilizzo dei prodotti*

Easy of installing and friendly use

Rispetto dei tempi di consegna concordati*

Ability to arrive on site as scheduled

Rispetto dei tempi di consegna concordati*

Ability to arrive on site as scheduled

Qualità dell’imballo e facilità di disimballo*

Good packing condition and easy to unpack

Qualità dell’imballo e facilità di disimballo*

Good packing condition and easy to unpack

Tempistica di assistenza a distanza*

Remote assistance response time

Tempistica di assistenza a distanza*

Remote assistance response time

Soddisfazione per la gestione degli interventi di assistenza*

Overall satisfaction with field service

Soddisfazione per la gestione degli interventi di assistenza*

Overall satisfaction with field service

Competenza, disponibilità e capacità di comunicazione del personale dell’ufficio assistenza*

Office service staff knowledge friendliness and communication skills

Competenza, disponibilità e capacità di comunicazione del personale dell’ufficio assistenza*

Office service staff knowledge friendliness and communication skills

Privacy (Read More)*

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