Survey 02

Email *

Inserisci la tua Email

Azienda /Funzione - Company name / Duty *

Utilità Documentazione commerciale fornita / Usefulness of commercial documentation ( Depliant, Product data, listini / Brochure, Product data, Price list *

1 > Completamente Irrilevante / Completely unimportant 2 > Irrilevante / Unimportant 3 > Importante / Important 4> Mediamente Importante / A bit Important 5 > Molto Importante / Very Important

	1	2	3	4	5
Quesito 1	1	2	3	4	5
Quesito 2	1	2	3	4	5
Quesito 3	1	2	3	4	5
Quesito 4	1	2	3	4	5
Quesito 5	1	2	3	4	5

Soddisfazione per la gestione degli ordini commerciali / Overall orders managment satisfaction *

1 > Completamente Irrilevante / Completely unimportant 2 > Irrilevante / Unimportant 3 > Importante / Important 4> Mediamente Importante / A bit Important 5 > Molto Importante / Very Important

	1	2	3	4	5
Quesito 1	1	2	3	4	5
Quesito 2	1	2	3	4	5
Quesito 3	1	2	3	4	5
Quesito 4	1	2	3	4	5
Quesito 5	1	2	3	4	5

Competenza, disponibilità e capacità di comunicazione del personale dell'ufficio commerciale / Commercial staff knowledge, availability and communication skills *

1 > Completamente Irrilevante / Completely unimportant 2 > Irrilevante / Unimportant 3 > Importante / Important 4> Mediamente Importante / A bit Important 5 > Molto Importante / Very Important

	1	2	3	4	5
Quesito 1	1	2	3	4	5
Quesito 2	1	2	3	4	5
Quesito 3	1	2	3	4	5
Quesito 4	1	2	3	4	5
Quesito 5	1	2	3	4	5

Corrispondenza dei requisiti dei prodotti alle aspettative / Products performance expectations *

1 > Completamente Irrilevante / Completely unimportant 2 > Irrilevante / Unimportant 3 > Importante / Important 4> Mediamente Importante / A bit Important 5 > Molto Importante / Very Important

	1	2	3	4	5
Quesito 1	1	2	3	4	5
Quesito 2	1	2	3	4	5
Quesito 3	1	2	3	4	5
Quesito 4	1	2	3	4	5
Quesito 5	1	2	3	4	5

Rapporto qualità/prezzo dei prodotti / Products fairly priced compared to quality *

1 > Completamente Irrilevante / Completely unimportant 2 > Irrilevante / Unimportant 3 > Importante / Important 4> Mediamente Importante / A bit Important 5 > Molto Importante / Very Important

	1	2	3	4	5
Quesito 1	1	2	3	4	5
Quesito 2	1	2	3	4	5
Quesito 3	1	2	3	4	5
Quesito 4	1	2	3	4	5
Quesito 5	1	2	3	4	5

Qualità dei prodotti ed affidabilità / Product quality and reliability *

1 > Completamente Irrilevante / Completely unimportant 2 > Irrilevante / Unimportant 3 > Importante / Important 4> Mediamente Importante / A bit Important 5 > Molto Importante / Very Important

	1	2	3	4	5
Quesito 1	1	2	3	4	5
Quesito 2	1	2	3	4	5
Quesito 3	1	2	3	4	5
Quesito 4	1	2	3	4	5
Quesito 5	1	2	3	4	5

Facilità di installazione e utilizzo dei prodotti / easy of installing and friendly use *

1 > Completamente Irrilevante / Completely unimportant 2 > Irrilevante / Unimportant 3 > Importante / Important 4> Mediamente Importante / A bit Important 5 > Molto Importante / Very Important

	1	2	3	4	5
Quesito 1	1	2	3	4	5
Quesito 2	1	2	3	4	5
Quesito 3	1	2	3	4	5
Quesito 4	1	2	3	4	5
Quesito 5	1	2	3	4	5

Chiarezza e completezza della documentazione tecnica fornita / printed Documentation completeness and accuracy ( Manuali Uso e Servizio, Test Report / Operation and Service manuals, Test Report *

1 > Completamente Irrilevante / Completely unimportant 2 > Irrilevante / Unimportant 3 > Importante / Important 4> Mediamente Importante / A bit Important 5 > Molto Importante / Very Important

	1	2	3	4	5
Quesito 1	1	2	3	4	5
Quesito 2	1	2	3	4	5
Quesito 3	1	2	3	4	5
Quesito 4	1	2	3	4	5
Quesito 5	1	2	3	4	5

Rispetto dei tempi di consegna concordati / Ability to arrive on site as scheduled *

1 > Completamente Irrilevante / Completely unimportant 2 > Irrilevante / Unimportant 3 > Importante / Important 4> Mediamente Importante / A bit Important 5 > Molto Importante / Very Important

	1	2	3	4	5
Quesito 1	1	2	3	4	5
Quesito 2	1	2	3	4	5
Quesito 3	1	2	3	4	5
Quesito 4	1	2	3	4	5
Quesito 5	1	2	3	4	5

Qualità dell'imballo e facilità di disimballo / Good packing condition and easy to unpack *

1 > Completamente Irrilevante / Completely unimportant 2 > Irrilevante / Unimportant 3 > Importante / Important 4> Mediamente Importante / A bit Important 5 > Molto Importante / Very Important

	1	2	3	4	5
Quesito 1	1	2	3	4	5
Quesito 2	1	2	3	4	5
Quesito 3	1	2	3	4	5
Quesito 4	1	2	3	4	5
Quesito 5	1	2	3	4	5

Tempistica di assistenza a distanza / Remote assistance response time *

1 > Completamente Irrilevante / Completely unimportant 2 > Irrilevante / Unimportant 3 > Importante / Important 4> Mediamente Importante / A bit Important 5 > Molto Importante / Very Important

	1	2	3	4	5
Quesito 1	1	2	3	4	5
Quesito 2	1	2	3	4	5
Quesito 3	1	2	3	4	5
Quesito 4	1	2	3	4	5
Quesito 5	1	2	3	4	5

Soddisfazione per la gestione degli interventi di assistenza / Overall satisfaction with field service *

1 > Completamente Irrilevante / Completely unimportant 2 > Irrilevante / Unimportant 3 > Importante / Important 4> Mediamente Importante / A bit Important 5 > Molto Importante / Very Important

	1	2	3	4	5
Quesito 1	1	2	3	4	5
Quesito 2	1	2	3	4	5
Quesito 3	1	2	3	4	5
Quesito 4	1	2	3	4	5
Quesito 5	1	2	3	4	5

Competenza, disponibilità e capacità di comunicazione del personale dell'ufficio di assistenza tecnica / Office service staff knowledge friendliness and communication skills *

1 > Completamente Irrilevante / Completely unimportant 2 > Irrilevante / Unimportant 3 > Importante / Important 4> Mediamente Importante / A bit Important 5 > Molto Importante / Very Important

	1	2	3	4	5
Quesito 1	1	2	3	4	5
Quesito 2	1	2	3	4	5
Quesito 3	1	2	3	4	5
Quesito 4	1	2	3	4	5
Quesito 5	1	2	3	4	5

Eventuali note e suggerimenti / Notes and suggestions

Motivare le cause di insoddisfazione / Please do motivate the dissatisfaction reasons *

Created with Perfect Survey

Email *

Azienda /Funzione - Company name / Duty *

Utilità Documentazione commerciale fornita / Usefulness of commercial documentation ( Depliant, Product data, listini / Brochure, Product data, Price list *

Soddisfazione per la gestione degli ordini commerciali / Overall orders managment satisfaction *

Competenza, disponibilità e capacità di comunicazione del personale dell'ufficio commerciale / Commercial staff knowledge, availability and communication skills *

Corrispondenza dei requisiti dei prodotti alle aspettative / Products performance expectations *

Rapporto qualità/prezzo dei prodotti / Products fairly priced compared to quality *

Qualità dei prodotti ed affidabilità / Product quality and reliability *

Facilità di installazione e utilizzo dei prodotti / easy of installing and friendly use *

Chiarezza e completezza della documentazione tecnica fornita / printed Documentation completeness and accuracy ( Manuali Uso e Servizio, Test Report / Operation and Service manuals, Test Report *

Rispetto dei tempi di consegna concordati / Ability to arrive on site as scheduled *

Qualità dell'imballo e facilità di disimballo / Good packing condition and easy to unpack *

Tempistica di assistenza a distanza / Remote assistance response time *

Soddisfazione per la gestione degli interventi di assistenza / Overall satisfaction with field service *

Competenza, disponibilità e capacità di comunicazione del personale dell'ufficio di assistenza tecnica / Office service staff knowledge friendliness and communication skills *

Eventuali note e suggerimenti / Notes and suggestions

Motivare le cause di insoddisfazione / Please do motivate the dissatisfaction reasons *

Contact us

Get in touch with us