PRODUCT AND SERVICE SATISFACTION
Gentile Cliente,

in conformità con le normative UNI EN ISO 9001 / UNI CEIEN ISO 13485:2012, e migliorare la qualità dei nostri prodotti, la preghiamo di compilare il seguente questionario.

La ringraziamo anticipatamente.



Dear Customer,

in compliance with UNI EN ISO 9001 / UNI CEIEN ISO 13485:2012 standards, and to provide our products quality, please fill in the following form completely.

Thanks in advance.

E-mail *

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Nome e Cognome (Name and Surname) *

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Azienda o Ospedale (Company or Hospital )*

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Utilità della documentazione commerciale (depliant, scheda prodotto, brochure, listino prezzi)

Usefulness of commercial documentation (depliant, product data, brochure, price list)*

Utilità della documentazione commerciale (depliant, scheda prodotto, brochure, listino prezzi)

Usefulness of commercial documentation (depliant, product data, brochure, price list)*

Soddisfazione complessiva della gestione degli ordini

Overall orders management satisfaction *

Soddisfazione complessiva della gestione degli ordini

Overall orders management satisfaction *

Competenza, disponibilità e capacità comunicative del personale commerciale

Commercial staff knowledge, availability and communication skills *

Competenza, disponibilità e capacità comunicative del personale commerciale

Commercial staff knowledge, availability and communication skills *

Aspettative di prestazione dei prodotti

Products performance expectations*

Aspettative di prestazione dei prodotti

Products performance expectations*

Rapporto qualità-prezzo dei prodotti

Products fairly priced compared to quality*

Rapporto qualità-prezzo dei prodotti

Products fairly priced compared to quality*

Qualità e affidabilità dei prodotti

Products quality and reliability *

Qualità e affidabilità dei prodotti

Products quality and reliability *

Facilità di installazione, calibrazione e utilizzo

Easy of installing, calibration and friendly use*

Facilità di installazione, calibrazione e utilizzo

Easy of installing, calibration and friendly use*

Completezza e accuratezza della documentazione stampata (manuali d'uso e di servizio, test report)

Printed documentation completeness and accuracy (operator and service manuals, test report)*

Completezza e accuratezza della documentazione stampata (manuali d'uso e di servizio, test report)

Printed documentation completeness and accuracy (operator and service manuals, test report)*

Comprensione dei requisiti di preinstallazione e del manuale di installazione

Understanding the pre-installation requirements and installation manual *

Comprensione dei requisiti di preinstallazione e del manuale di installazione

Understanding the pre-installation requirements and installation manual *

Capacità di arrivare in loco come pattuito

Ability to arrive on site as scheduled*

Capacità di arrivare in loco come pattuito

Ability to arrive on site as scheduled*

Buone condizioni di imballaggio e facilità nel disimballare

Good packing condition and easy to unpack *

Buone condizioni di imballaggio e facilità nel disimballare

Good packing condition and easy to unpack *

Tempo di risposta dell'assistenza da remoto

Remote assistance response time *

Tempo di risposta dell'assistenza da remoto

Remote assistance response time *

Soddisfazione generale del servizio sul campo

Overall satisfaction with field service *

Soddisfazione generale del servizio sul campo

Overall satisfaction with field service *

Competenza, cordialità e capacità comunicative del personale di servizio d'ufficio

Office service staff knowledge, friendliness and communication skills*

Competenza, cordialità e capacità comunicative del personale di servizio d'ufficio

Office service staff knowledge, friendliness and communication skills*

Hai suggerimenti per migliorare il nostro prodotto?

Do you have any suggestions for improving our product? *

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